Forsendelsespolitik for Tophandsker
Hos Tophandsker ønsker vi, at din oplevelse med at handle hos os skal være så behagelig og problemfri som muligt – lige fra det øjeblik du afgiver din ordre, til dine nye handsker ligger klar til brug. Derfor har vi udarbejdet denne forsendelsespolitik, der beskriver, hvordan vi håndterer leveringen af dine varer.
Behandling af ordrer
Når du har gennemført din bestilling på tophandsker.com, modtager du en automatisk ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har opgivet. Ordrebekræftelsen indeholder alle detaljer om dit køb, herunder ordrenummer, valgte varer og faktureringsoplysninger.
Vi bestræber os på at behandle alle ordrer hurtigst muligt. Vores team arbejder hver dag på at sikre, at dine varer bliver plukket, pakket og gjort klar til afsendelse med stor omhu. Hver eneste handske bliver behandlet forsigtigt for at sikre, at den når frem til dig i perfekt stand.
Leveringsmetoder
Vi samarbejder med pålidelige og anerkendte transportselskaber for at sikre, at dine varer leveres sikkert og bekvemt til din adresse. Afhængigt af din ordres størrelse og destination vil vi vælge den mest egnede transportør til at levere din pakke.
Når din ordre forlader vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftelse med et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen til din dør. Trackingnummeret giver dig mulighed for at se, præcis hvor din pakke befinder sig, og hvornår du kan forvente levering.
Leveringsområder
Vi leverer til hele Danmark samt til en lang række lande internationalt. Uanset om du bor på Fyn, i Jylland, på Sjælland eller i udlandet, gør vi vores bedste for at få dine handsker frem til dig.
For leverancer uden for EU skal du være opmærksom på, at der kan påløbe yderligere told, importafgifter eller skatter, når pakken ankommer til dit land. Disse omkostninger er dit eget ansvar som modtager, da vi desværre ikke har mulighed for at forudsige eller kontrollere dem. Told- og importregler varierer fra land til land, og vi anbefaler derfor, at du kontakter dit lokale toldkontor for at få mere information om eventuelle afgifter, inden du afgiver din ordre.
Levering i Danmark
Når du handler hos Tophandsker og bor i Danmark, kan du forvente en hurtig og pålidelig levering. Vi samarbejder med GLS, der leverer pakker til din nærmeste pakkeshop, eller med anden valgfri transportør afhængigt af dine præferencer ved bestilling.
Du vil modtage en notifikation, når din pakke er klar til afhentning i den valgte pakkeshop, eller når den er på vej til din adresse. Husk at medbringe legitimation, når du afhenter din pakke.
International levering
For vores kunder uden for Danmark tilbyder vi levering med anerkendte internationale transportselskaber som f.eks. FedEx, TNT eller lignende. Leveringstiden til udlandet kan variere afhængigt af destinationen og eventuelle fortoldningsprocedurer i modtagerlandet.
Vi pakker alle internationale ordrer med ekstra omhu for at sikre, at handskerne beskyttes under hele transporten. Da handsker er sarte produkter af naturlige materialer, er det vigtigt for os, at de er godt beskyttet på rejsen.
Manglende afhentning
Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen inden for den fastsatte periode, og den returneres til os, vil vi refundere din ordre fratrukket vores udgifter til forsendelse og returnering. Vi opfordrer dig derfor til at være opmærksom på afhentningsfristen, når du modtager besked om, at din pakke er klar.
Skulle der opstå situationer, hvor du ikke kan afhente din pakke til tiden, anbefaler vi, at du kontakter transportøren direkte for at høre om mulighederne for at forlænge afhentningsperioden.
Forsinkelser og uforudsete hændelser
Selvom vi gør vores yderste for at overholde de forventede leveringstider, kan der opstå uforudsete forsinkelser, som vi desværre ikke har kontrol over. Dette kan eksempelvis være forsinkelser hos transportøren, forsinkelser i forbindelse med fortoldning, vejrforhold, strejker eller andre ekstraordinære omstændigheder.
I tilfælde af væsentlige forsinkelser vil vi forsøge at informere dig herom så hurtigt som muligt. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse i sådanne situationer.
Skader under transport
Når du modtager din pakke, anbefaler vi, at du undersøger den for eventuelle ydre skader, inden du kvitterer for modtagelsen. Hvis pakken ser beskadiget ud, har du ret til at nægte modtagelsen eller at lave en anmærkning om skaden sammen med transportøren.
Opdager du først efter åbning af pakken, at varen er beskadiget under transporten, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billeder af skaden og emballagen. Vi vil derefter hjælpe dig videre med at løse situationen.
Miljøvenlig emballage
Hos Tophandsker tager vi ansvar for miljøet, hvor vi kan. Derfor bestræber vi os på at bruge mest mulig genanvendelig og miljøvenlig emballage til vores forsendelser. Vores gaveæsker er designet til at kunne genbruges, og vi minimerer brugen af unødvendigt plastik og fyldmateriale, uden at det går ud over beskyttelsen af dine handsker.
Vi arbejder løbende på at optimere vores emballage for at reducere vores klimaaftryk, samtidig med at vi sikrer, at dine handsker når frem i perfekt stand.
Kontakt ved spørgsmål
Har du spørgsmål til forsendelse af din ordre, eller oplever du udfordringer med leveringen, er du altid velkommen til at kontakte os via vores hjemmeside. Vi sidder klar til at hjælpe dig og sikre, at dine handsker når frem til dig på bedste vis.
Vi sætter stor pris på din tillid, når du handler hos Tophandsker, og vi ser frem til at sende dine nye yndlingshandsker af sted til dig.
Senest opdateret: Marts 2026